ユーザーコミュニティ管理をこれひとつで

既存顧客の売上最大化を実現する、コミュニティ構築ツール

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※ITreview Grid Award 2021Spring ｢カスタマーサクセス部門｣｢オンラインコミュニティ部門｣

導入事例のご紹介USE CASE

ユーザー視点での最適なUI/UXが導入の決め手に。エポスカードが更なる顧客満足度の向上を目指して、コミュニティ施策に力を入れる理由とは。
株式会社エポスカード 様
“すごくなくてもいい” サイボウズ社が提供するユーザーコミュニティ「キンコミ」がの参加者が増え続ける理由
サイボウズ株式会社 様
あらゆるノウハウや顧客の声が集まる場「BizBASEポータル」でカスタマーサクセスにおける属人化問題を解決!?
株式会社マネーフォワード 様
【新たな顧客体験の創造をcoorumで実現】従来の枠を超えたSansanの新プロジェクトとは
Sansan株式会社 様
使いやすいサイト設計で気軽に参加できるコミュニティをcoorumで実現。コミュニティだからこそ生まれる素朴な疑問から、さらなる顧客体験向上を目指す
株式会社LegalForce 様
マーケティング効果測定プラットフォーム「AD EBiS（アドエビス）」を提供するイルグルム社のコミュニティ戦略とは？
株式会社イルグルム 様
顧客の要望をコミュニティで可視化し、より迅速なサービス改善を目指す
株式会社クレディセゾン 様

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あらゆる企業に柔軟に対応

サービスの特徴SERVICE

SUPPORT

顧客ステージに沿った
コンテンツを提供し
サポートを最適化

活用事例や顧客インタビューなど、顧客の成長に役立つ情報を提供しリテラシー向上に繋げましょう。

KNOWHOW

ノウハウや成功事例を
顧客同士でシェア

同じ業種やフェーズのユーザー同士が互いのノウハウをシェアすることによって、
共に成長する場を作っていきましょう。

INSIGHT

顧客インサイトを取得し
サクセス活動を正しく改善

顧客とのタッチポイントを一元化し行動履歴を可視化する事で、顧客の課題や実施すべきアクションを把握する事ができます。

業界経験豊富なメンバーが貴社をサポートMEMBER

今田 孝哉CEO
2015年ファインドスターグループに入社。CS領域におけるSaaSサービスの立ち上げに従事し、500社以上のカスタマーサクセス部門を支援。2019年4月には、30歳以下のアジア次世代リーダー「Forbes Asia Under30」に選出。
小父内 信也CCO
2010年、名刺管理システムのSansan株式会社に入社。データ化部門責任者を経て、名刺アプリEightのコミュニティマネージャーへ。2019年に株式会社Asobicaに取締役CCOとして参画。
奥村 達也セールス統括
元株式会社マネーフォワード。クラウド事業推進本部にて企業へのクラウド導入及び活用支援を担う。北海道支部立ち上げにも従事。セールス部門ではトップセールスとして活躍し、MVPを2度受賞。その他カスタマーサクセスにも携わり、顧客に対する幅広い支援を実施。

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