既存顧客の分析を
素早く、簡単に

顧客の状態を正しく可視化する、カスタマーサクセス管理サービス

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こんなお悩みを解決します

サービスの特徴SERVICE

NET PROMOTER SCORE

NPSをかんたん測定

効果的な方法でNPSを簡単に測定できます。
満足度が下がるポイント、上がるポイントを正しく把握しましょう。

MANAGEMENT

既存顧客を正しく認識

アクティブ率やNPS等のデータを集計し、顧客1人1人の満足度を測定することができます。担当者の属人的な管理を卒業し、チーム全員で顧客と向き合える体制を作りましょう。

ACTION

問題点を明確化し、
すぐに改善

課題を特定できれば最適な施策が見えてきます。その積み重ねこそが顧客体験の更なる向上をもたらし、CSチームを強くしていきます。

導入事例のご紹介USE CASE

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あらゆる企業に柔軟に対応

業界経験豊富なメンバーが貴社をサポートMEMBER

今田 孝哉CEO
2015年ファインドスターグループに入社。CS領域におけるSaaSサービスの立ち上げに従事し、500社以上のカスタマーサクセス部門を支援。2019年4月には、30歳以下のアジア次世代リーダー「Forbes Asia Under30」に選出。
小父内 信也CCO
2010年、名刺管理システムのSansan株式会社に入社。データ化部門責任者を経て、名刺アプリEightのコミュニティマネージャーへ。現在は、株式会社AsobicaにCCOとして参画中。
奥村 達也セールス統括
元株式会社マネーフォワード。クラウド事業推進本部にて企業へのクラウド導入及び活用支援を担う。北海道支部立ち上げにも従事。セールス部門ではトップセールスとして活躍し、MVPを2度受賞。その他カスタマーサクセスにも携わり、顧客に対する幅広い支援を実施。

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